近日，有市民拨打12345民生服务热线，反映在南关大街中段有重庆隔离网护栏断落路中央的情况，希望有关部门能及时处理，以免发生意外。

接到市民反映后，督办员赶往市民反映的现场。在现场记者了解到，市民所反映的护栏位于南关大街中段天悦府小区西侧。“当时是马路中间的这个隔离护栏，有一处护栏断裂了，还有两端掉在马路上，不仅影响通行，也存在安全隐患。”在现场，附近居民宋女士表示，护栏断裂的原因并不清楚，但因护栏的断裂，影响了交通，附近很多居民都拨打了12345民生服务热线反映此事，希望部门尽快调查处理，并协调予以修复。

针对市民反映的问题，督办员联系交警部门得知，接到群众热线后，交警部门立即通知施工单位前往现场排查道路隐患，发现此处的确存在护栏断裂的情况，并立即对破损的护栏进行了维修，目前已经全部修好，排除了隐患。28日上午，督办员来到市民反映的地点看到，该处护栏已经修理完毕。